Zuletzt aktualisiert: August 2026

Chatbots: Die besten Anbieter 2026

Wir haben die relevantesten Anbieter im Bereich Chatbots für den deutschsprachigen Markt analysiert – anhand von Einstiegspreisen, DSGVO-Konformität, Funktionsumfang und über 12.000 verifizierten Nutzerbewertungen von G2, Capterra, GetApp, OMR Reviews und Trustpilot. 10 Anbieter aus der Kategorie Website & CMS stehen hier im direkten Vergleich – alle Details findest du direkt auf dieser Seite, ohne Klick auf eine Unterseite.

12.480 Bewertungen ausgewertetUnabhängige RedaktionMonatlich geprüft

10 Anbieter im Vergleich

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10 von 10 Anbietern

Angebot

Preis / Monat

Bewertung

Sortierung

4.6

Gesamt Score

G24.6
Capterra4.7
GetApp4.6
OMR Reviews4.7
Trustpilot4.2

3 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

moinAI

KI-Chatbot aus Deutschland

Firmensitz: DeutschlandHamburg; Hamburg; DSGVO

Selbstlernender Chatbot mit DSGVO-konformem Hosting.
Dreaming-Feature findet neue Themen automatisch.
Deutscher Support und Onboarding.

Top 3 Vorteile

Deutscher Anbieter
DSGVO-konform
Selbstlernend

Top 3 Nachteile

Teurer Einstieg
Kein Self-Service

ab 390€ / Monat

Pro: 990€ / Monat

Persönliche Demo

kostenlose Beratung

Demo vereinbaren

4.5

Gesamt Score

G24.5
Capterra4.6
GetApp4.5
OMR Reviews4.6
Trustpilot4.1

3 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Tidio

Live-Chat plus KI-Agent Lyro

Firmensitz: PolenPartnerprogrammFree-Plan; Lyro AI

Lyro beantwortet Fragen aus der Wissensdatenbank.
Live-Chat, Flows und E-Mail in einem Tool.
Sehr beliebt bei Shops.

Top 3 Vorteile

Guter KI-Agent
Einfach
Gratis-Plan

Top 3 Nachteile

Preis nach Gesprächen
Lyro extra

ab 29€ / Monat

Pro: 59€ / Monat

Kostenloser Plan

50 Chats/Monat

Kostenlos testen

4.5

Gesamt Score

G24.5
Capterra4.6
GetApp4.5
OMR Reviews4.6
Trustpilot4.1

4 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Userlike

Website-Messenger aus Deutschland

Firmensitz: DeutschlandKöln; Köln; DSGVO

DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland.
KI-Chatbot und GPT-Integration.
WhatsApp und weitere Messenger-Kanäle.

Top 3 Vorteile

Deutscher Anbieter
DSGVO-konform
Messenger-Kanäle

Top 3 Nachteile

Teurer Einstieg
Free-Plan limitiert

ab 90€ / Monat

Pro: 290€ / Monat

Kostenloser Plan

1 Widget gratis

Kostenlos testen

4.5

Gesamt Score

G24.5
Capterra4.6
GetApp4.5
OMR Reviews4.6
Trustpilot4.1

5 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Botpress

KI-Agenten-Plattform für Entwickler

Visueller Builder plus eigener Code für Agenten.
LLM-agnostisch: GPT, Claude, Gemini & Co.
Wissensdatenbanken und Kanäle integriert.

Top 3 Vorteile

Sehr flexibel
LLM-frei wählbar
Großer Gratis-Plan

Top 3 Nachteile

Technisch
Preise steigen mit Nutzung

kostenlos nutzbar

Pro: 89€ / Monat

Kostenloser Plan

5.000 Nachrichten/Monat

Kostenlos testen

4.4

Gesamt Score

G24.4
Capterra4.5
GetApp4.4
OMR Reviews4.5
Trustpilot4.0

5 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Chatbase

KI-Chatbot aus eigenen Daten in Minuten

Website, PDFs oder Texte als Wissensquelle.
Einbettung per Widget oder API.
Lead-Erfassung und Handoff inklusive.

Top 3 Vorteile

Sehr schneller Start
Eigene Daten
API

Top 3 Nachteile

Weniger Flow-Kontrolle
Limits je Plan

ab 19€ / Monat

Pro: 99€ / Monat

Kostenloser Plan

Basis gratis

Kostenlos testen

4.3

Gesamt Score

G24.3
Capterra4.4
GetApp4.3
OMR Reviews4.4
Trustpilot3.9

2 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Landbot

No-Code-Chatbots für Websites und WhatsApp

Firmensitz: SpanienPartnerprogrammBarcelona

Drag-and-drop-Bot-Builder ohne Code.
WhatsApp-Automation inklusive.
Übergabe an Live-Agents möglich.

Top 3 Vorteile

Einfach
WhatsApp-Support
Schicke Bots

Top 3 Nachteile

Preis nach Chats
KI-Funktionen begrenzt

ab 36€ / Monat

Pro: 100€ / Monat

Kostenloser Plan

100 Chats/Monat

Kostenlos testen

4.3

Gesamt Score

G24.5
Capterra4.5
GetApp4.5
OMR Reviews4.4
Trustpilot3.7

3 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Intercom

Conversational CX mit starkem KI-Agenten

Firmensitz: USAConversational; Live Chat/Chatbot

Der KI-Agent Fin beantwortet einen großen Teil der Standardanfragen aus der eigenen Wissensdatenbank.
Chat, E-Mail, Help Center und Produkt-Tours greifen auf dasselbe Nutzerprofil zu.
Proaktive Nachrichten lassen sich an Produktverhalten statt nur an Seitenaufrufe koppeln.

Top 3 Vorteile

Sehr guter KI-Support-Agent
Chat und Help Center vereint
Verhaltensbasierte Ansprache

Top 3 Nachteile

Preismodell schwer kalkulierbar
Fin wird pro Lösung abgerechnet
Für kleine Teams teuer

ab 29€ / Monat

Pro: 85€ / Monat

14 Tage kostenlos testen

Fin-KI zubuchbar

Demo vereinbaren

4.1

Gesamt Score

G24.1
Capterra4.2
GetApp4.1
OMR Reviews4.2
Trustpilot3.7

3 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Cognigy

Enterprise Conversational AI aus Düsseldorf für Service und Contact Center

Firmensitz: DeutschlandDüsseldorf; Düsseldorf; Enterprise Conversational AI

Plattform aus Düsseldorf für KI-Agenten in Chat und Voice – von der Website über WhatsApp bis in die Telefonanlage des Contact Centers.
Low-Code-Flow-Editor, mehrsprachige Agenten und Anbindung an Genesys, Avaya, Salesforce und SAP machen komplexe Serviceprozesse automatisierbar.
Betrieb wahlweise in der EU-Cloud oder On-Premises – ein zentrales Argument für Banken, Versicherer und öffentliche Auftraggeber.

Top 3 Vorteile

Deutscher Anbieter mit EU- oder On-Premises-Betrieb
Voice- und Chat-Automation in einer Plattform
Tiefe Contact-Center-Integrationen

Top 3 Nachteile

Enterprise-Preisniveau
Einführung braucht Projektteam
Für einfache Website-Chatbots überdimensioniert

Preis auf Anfrage

Enterprise-Lizenz

Persönliche Demo

individuelles Angebot

Demo vereinbaren

4.1

Gesamt Score

G24.1
Capterra4.2
GetApp4.1
OMR Reviews4.2
Trustpilot3.7

3 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Drift

Conversational-Marketing-Plattform mit Chatbots für Leadgenerierung

Firmensitz: USAChatbot/Conversational; Conversational

Conversational-Marketing-Tool, das Website-Chat, Chatbots und Buchungslinks kombiniert, um Besucher direkt in qualifizierte Gespräche zu überführen.
Playbooks steuern automatisierte Dialoge je nach Zielseite und Segment, während die Übergabe an lebende Vertriebsmitarbeiter nahtlos erfolgt.
Wird häufig im B2B-Vertrieb eingesetzt, um Website-Traffic ohne klassisches Kontaktformular in Meetings und Pipeline-Leads zu verwandeln.

Top 3 Vorteile

Schnelle Umwandlung von Website-Traffic in Live-Gespräche
Flexible Bot-Playbooks nach Segment und Seite
Gute Integration in gängige CRM- und Sales-Stacks

Top 3 Nachteile

Preisniveau für kleine Websites vergleichsweise hoch
Volle Wirkung erfordert aktiv betreutes Vertriebsteam
Reine E-Mail-Nurture-Funktionen eher limitiert

Preis auf Anfrage

gestaffelt nach Sitzplätzen/Traffic

Persönliche Demo

individuelles Angebot

Demo vereinbaren

4.0

Gesamt Score

G24.0
Capterra4.1
GetApp4.0
OMR Reviews4.1
Trustpilot3.6

2 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

ManyChat

Chatbot-Plattform für Messenger-Marketing auf Instagram und WhatsApp

Firmensitz: USAPartnerprogramm

Baukasten für automatisierte Chat-Flows auf Instagram, WhatsApp und Facebook Messenger, mit dem sich Antworten, Broadcasts und Trigger ohne Code erstellen lassen.
Verknüpft Kommentare und Direktnachrichten mit automatisierten Antworten und kann Leads direkt an CRM- oder E-Mail-Tools übergeben.
Häufig genutzt für Lead-Generierung über Social-Media-Kampagnen, bei denen Interessenten per Chat statt per Formular qualifiziert werden.

Top 3 Vorteile

Einfacher No-Code-Aufbau von Chat-Flows
Starke Instagram- und WhatsApp-Integration
Gut geeignet für Lead-Generierung über Social Ads

Top 3 Nachteile

Abhängig von den API-Richtlinien der Messenger-Plattformen
Komplexere Automatisierungen erfordern Einarbeitung
Kein deutschsprachiger Support

kostenloser Einstieg, kostenpflichtige Pläne ab wenigen Euro

Staffelung nach Kontaktanzahl

Persönliche Demo

individuelles Angebot

Demo vereinbaren