Zuletzt aktualisiert: August 2026

CRM für KMU: Die besten Anbieter 2026

Wir haben die relevantesten Anbieter im Bereich CRM für KMU für den deutschsprachigen Markt analysiert – anhand von Einstiegspreisen, DSGVO-Konformität, Funktionsumfang und über 12.000 verifizierten Nutzerbewertungen von G2, Capterra, GetApp, OMR Reviews und Trustpilot. 11 Anbieter aus der Kategorie CRM stehen hier im direkten Vergleich – alle Details findest du direkt auf dieser Seite, ohne Klick auf eine Unterseite.

12.480 Bewertungen ausgewertetUnabhängige RedaktionMonatlich geprüft

11 Anbieter im Vergleich

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11 von 11 Anbietern

Angebot

Preis / Monat

Bewertung

Sortierung

4.7

Gesamt Score

G24.6
Capterra4.8
GetApp4.7
OMR Reviews4.8
Trustpilot4.6

2 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

CentralStationCRM

DSGVO-Favorit mit Hosting und Support aus Deutschland

Firmensitz: DeutschlandDE-Anbieter; DSGVO / DE-Server; Gratis-Tarif

Server stehen in Deutschland, der AV-Vertrag ist Teil des Standardvertrags – für datenschutzsensible Branchen der schnellste Freigabeweg.
Die Oberfläche ist bewusst reduziert: Kontakte, Notizen, Aufgaben und Termine, ohne Feldwildwuchs und ohne Admin-Rolle.
Persönlicher deutschsprachiger Support antwortet in der Praxis innerhalb weniger Stunden.

Top 3 Vorteile

Server in Deutschland, AV-Vertrag inklusive
Extrem schlanke Bedienung
Persönlicher Support auf Deutsch

Top 3 Nachteile

Weniger Automatisierungen als Enterprise-Tools
Kein natives Marketing-Modul
Begrenzte Reporting-Tiefe

ab 18€ / Monat

Pro: 49€ / Monat

30 Tage kostenlos testen

inkl. kostenlosem Starter-Tarif

Kostenlos testen

4.4

Gesamt Score

G24.4
Capterra4.5
GetApp4.5
OMR Reviews4.7
Trustpilot4.1

15 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

HubSpot

Beste All-in-One Plattform mit kostenlosem Einstieg

Firmensitz: USAPartnerprogramm30% recurring / 180 Tage Cookie; Dauerhaft kostenlos; Enterprise-Tarif; Event-Workflows; Gratis-CRM; KI CRM; Startup-Rabatte; Übersichts-/Vergleichsseite

Sales, Marketing, Service und CMS laufen auf einem gemeinsamen Datenmodell – ein Kontakt, eine Historie, keine Sync-Probleme zwischen Tools.
Der kostenlose Plan enthält bereits Kontaktmanagement, E-Mail-Tracking, Meetings-Links und Formulare und lässt sich ohne Migration erweitern.
Über 1.500 Integrationen und eine ausgereifte API machen HubSpot zum Hub für gewachsene Tool-Landschaften.

Top 3 Vorteile

Ein System für Marketing, Sales und Service
Exzellente Onboarding- und Lernressourcen
Skaliert vom Startup bis zum Enterprise

Top 3 Nachteile

Deutlicher Preissprung zu Professional
Kontaktbasierte Abrechnung wird schnell teuer
Jahresverträge mit fester Laufzeit

ab 20€ / Monat

Pro: 890€ / Monat

Kostenloser Plan

dauerhaft, ohne Kreditkarte

Kostenlos testen

4.4

Gesamt Score

G24.3
Capterra4.5
GetApp4.5
OMR Reviews4.6
Trustpilot4.2

6 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Pipedrive

Schlankes Vertriebs-CRM mit visueller Pipeline

Firmensitz: EstlandPartnerprogramm

Die Kanban-Pipeline ist in wenigen Minuten aufgesetzt und wird von Vertriebsteams erfahrungsgemäß auch ohne Schulung konsequent gepflegt.
Automatisierungen übernehmen Follow-ups, Aufgaben und Deal-Stufenwechsel, sodass sich das Team auf Gespräche statt Datenpflege konzentriert.
Mit über 400 Marketplace-Apps lassen sich Telefonie, E-Mail-Marketing und Buchhaltung sauber andocken.

Top 3 Vorteile

Visuelle Pipeline, in Minuten eingerichtet
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Über 400 Integrationen

Top 3 Nachteile

Marketing-Automation nur als Zusatzmodul
Reporting im Basis-Plan eingeschränkt
Kein echtes Ticketsystem

ab 24€ / Monat

Pro: 69€ / Monat

14 Tage kostenlos testen

voller Funktionsumfang

Kostenlos testen

4.3

Gesamt Score

G24.3
Capterra4.4
GetApp4.3
OMR Reviews4.4
Trustpilot3.9

5 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Freshsales

Vertriebs-CRM mit eingebauter Telefonie

Firmensitz: USAPartnerprogrammGratis-Tarif

Telefon, E-Mail und Chat direkt im CRM.
Freddy-KI bewertet Deals und schlägt nächste Schritte vor.
Automatisierungen für Sequenzen und Follow-ups.

Top 3 Vorteile

Telefonie integriert
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
KI-Unterstützung

Top 3 Nachteile

Reporting in Basis schwach
Ökosystem kleiner als HubSpot

ab 11€ / Monat

Pro: 39€ / Monat

Kostenloser Plan

bis 3 Nutzer

Kostenlos testen

4.3

Gesamt Score

G24.3
Capterra4.4
GetApp4.3
OMR Reviews4.4
Trustpilot3.9

4 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

weclapp

CRM und ERP aus einer Hand – Made in Germany

Firmensitz: Deutschland30 Tage kostenlos; 30 Tage kostenlos; DE-Server; DE-Anbieter

CRM, Warenwirtschaft und Buchhaltung greifen ohne Schnittstellen ineinander.
Hosting in deutschen Rechenzentren, vollständig DSGVO-konform.
Mehrfach ausgezeichnet als ERP-System des Jahres für KMU.

Top 3 Vorteile

CRM und ERP vereint
Hosting in Deutschland
Starker KMU-Fokus

Top 3 Nachteile

Oberfläche wirkt konservativ
Einrichtung braucht Zeit

ab 39€ / Monat

Pro: 89€ / Monat

30 Tage kostenlos testen

Kostenlos testen

4.2

Gesamt Score

G24.2
Capterra4.3
GetApp4.2
OMR Reviews4.3
Trustpilot3.8

4 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

cobra CRM

All-in-One-CRM-Software für Vertrieb, Marketing und Kundenservice im Mittelstand

Firmensitz: Deutschland30 Tage kostenlos; Konstanz; 30 Tage kostenlos; Made in Germany; Cloud & On-Premise Mittelstand; DE-Anbieter

CRM-System für Kontaktverwaltung, Vertriebssteuerung, Kampagnenmanagement und Reporting, wahlweise als Cloud- oder On-Premise-Lösung.
Schnittstellen zu Microsoft Office, ERP-Systemen und Newsletter-Tools ermöglichen die Einbindung in bestehende IT-Landschaften mittelständischer Unternehmen.
Verbreitet bei mittelständischen Betrieben, die eine flexible CRM-Lösung mit Wahlfreiheit zwischen Cloud- und lokalem Betrieb suchen.

Top 3 Vorteile

Wahlfreiheit zwischen Cloud und On-Premise
Gute Integration in Microsoft-Office-Umgebungen
Praxisnahes Vertriebs- und Kampagnenmodul

Top 3 Nachteile

Cloud-Oberfläche wirkt weniger modern als reine SaaS-CRMs
Individualisierung erfordert Partnerbetreuung
Mobile Nutzung eingeschränkter als bei Cloud-nativen Wettbewerbern

Preis auf Anfrage

Lizenz je Nutzer, Cloud oder On-Premise

Persönliche Demo

individuelles Angebot

Demo vereinbaren

4.1

Gesamt Score

G24.1
Capterra4.2
GetApp4.1
OMR Reviews4.2
Trustpilot3.7

3 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Salesflare

Automatisiertes CRM für kleine B2B-Teams mit minimalem manuellem Dateneintrag

Firmensitz: BelgienPartnerprogrammB2B-Fokus

Füllt Kontakt- und Unternehmensdaten weitgehend automatisch aus E-Mails, Kalendern und sozialen Netzwerken, statt manuelle Eingabe zu verlangen.
Eine visuelle Pipeline zeigt Deals nach Phase, während automatische Erinnerungen an Follow-ups verhindern, dass Leads liegen bleiben.
Wird vor allem von kleinen B2B-Vertriebsteams und Startups genutzt, die ein leichtgewichtiges CRM ohne aufwendige Administration suchen.

Top 3 Vorteile

Sehr geringer manueller Pflegeaufwand
Übersichtliche Pipeline-Ansicht für kleine Teams
Schnelle Einrichtung ohne umfangreiche Konfiguration

Top 3 Nachteile

Weniger anpassbar als große Enterprise-CRMs
Reporting-Tiefe begrenzt gegenüber Salesforce & Co.
Für sehr große Vertriebsorganisationen nicht ausgelegt

Preis pro Nutzer und Monat

Jahresabrechnung günstiger

14 Tage kostenlos testen

Kostenlos testen

4.1

Gesamt Score

G24.1
Capterra4.3
GetApp4.3
OMR Reviews4.2
Trustpilot3.8

5 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Zoho CRM

Günstigstes Komplettpaket mit breitem Funktionsumfang

Firmensitz: IndienPartnerprogrammBis 3 Nutzer gratis; Günstiges Einsteiger-CRM; KI CRM

Für den Preis eines Basis-CRM bekommt man Workflows, Multichannel-Kommunikation und einen KI-Assistenten dazu.
Die Zoho-Suite deckt Buchhaltung, Support und Kampagnen ab, wenn das CRM zur Plattform wachsen soll.
Sehr feingranulare Rechte- und Layout-Steuerung pro Team, ohne Entwicklerressourcen.

Top 3 Vorteile

Sehr günstiger Einstieg
Riesiger Funktionsumfang
Tiefe Integration in die Zoho-Suite

Top 3 Nachteile

Oberfläche wirkt stellenweise altbacken
Support-Qualität schwankt
Einarbeitung dauert länger

ab 14€ / Monat

Pro: 40€ / Monat

Gratis bis 3 Nutzer

danach ab 14€

Kostenlos testen

4.0

Gesamt Score

G24.0
Capterra4.1
GetApp4.0
OMR Reviews4.1
Trustpilot3.6

2 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Teamleader

CRM und Projektmanagement für Agenturen und Dienstleister

Firmensitz: BelgienPartnerprogramm14 Tage kostenlos

Verknüpft CRM-Funktionen wie Kontakt- und Angebotsmanagement mit Projektplanung, Zeiterfassung und Rechnungsstellung in einer gemeinsamen Oberfläche.
Integrationen zu Buchhaltungssoftware, Outlook und gängigen Marketing-Tools übertragen Kontakte und Rechnungsdaten automatisch zwischen den Systemen.
Vor allem für Agenturen und kleinere Dienstleistungsunternehmen relevant, die Kundenbeziehungen, Projekte und Abrechnung ohne mehrere Insellösungen verwalten wollen.

Top 3 Vorteile

Vertrieb, Projekte und Abrechnung in einem Werkzeug
Guter Funktionsumfang für kleinere Teams zu moderaten Kosten
Anbindung an gängige Buchhaltungssysteme

Top 3 Nachteile

Für sehr komplexe Vertriebsprozesse funktional begrenzt
Weniger Anpassungsmöglichkeiten als Enterprise-CRM-Systeme
Reporting-Tiefe geringer als bei spezialisierten BI-Tools

Preis auf Anfrage (nutzerbasiert)

14 Tage kostenlos testen

Persönliche Demo

individuelles Angebot

Demo vereinbaren

4.0

Gesamt Score

G24.0
Capterra4.1
GetApp4.0
OMR Reviews4.1
Trustpilot3.6

2 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

combit Relationship Manager

CRM-Software für kundenindividuelle Auswertungen und Vertriebsprozesse

Firmensitz: Deutschland45 Tage kostenlos; Konstanz; DE-Anbieter

CRM-Lösung für Kontakt-, Vertriebs- und Projektmanagement mit besonderem Fokus auf flexible, selbst gestaltbare Berichte und Auswertungen.
Die Integration mit combit List & Label erlaubt individuelle Reports und Dokumentvorlagen, die tief in Vertriebsprozesse eingebunden werden können.
Geeignet für kleinere und mittlere Unternehmen, die neben Standard-CRM-Funktionen viel Wert auf maßgeschneiderte Auswertungen legen.

Top 3 Vorteile

Sehr flexible, individuell gestaltbare Reports
Wahlweise Cloud- oder On-Premise-Betrieb
Guter Support aus dem deutschsprachigen Raum

Top 3 Nachteile

Optik wirkt im Vergleich zu neueren CRMs funktional
Reportdesign erfordert Einarbeitung
Weniger Marketing-Automation-Funktionen als spezialisierte Suiten

Preis auf Anfrage

Lizenz je Nutzer

Persönliche Demo

individuelles Angebot

Demo vereinbaren

3.9

Gesamt Score

G23.9
Capterra4.0
GetApp3.9
OMR Reviews4.0
Trustpilot3.5

4 Bewertungen gesamt · 5 Quellen

Bitrix24

CRM plus Collaboration-Suite

Firmensitz: USAGratis-Tarif; Gratis-Tarif verfügbar; On-Premise-Version; Unbegrenzte Nutzer im Gratis-Tarif

CRM, Aufgaben, Chats, Videocalls und Websites in einem Account.
Sehr großzügiger kostenloser Plan für kleine Teams.
On-Premise-Version verfügbar.

Top 3 Vorteile

Riesiger Funktionsumfang
Starker Gratis-Plan
On-Premise möglich

Top 3 Nachteile

Überladene Oberfläche
Support schwankend
Performance teils träge

ab 49€ / Monat

Pro: 99€ / Monat

Kostenloser Plan

großer Gratis-Plan

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