Wir haben die relevantesten Anbieter im Bereich Experience Management für den deutschsprachigen Markt analysiert – anhand von Einstiegspreisen, DSGVO-Konformität, Funktionsumfang und über 12.000 verifizierten Nutzerbewertungen von G2, Capterra, GetApp, OMR Reviews und Trustpilot. 8 Anbieter aus der Kategorie Customer Experience stehen hier im direkten Vergleich – alle Details findest du direkt auf dieser Seite, ohne Klick auf eine Unterseite.
In 30 Sekunden zur passenden Lösung für Experience Management
Frage 1 von 3
Wie groß ist dein Team?
Filter8 von 8 Anbietern
Angebot
Preis / Monat
Bewertung
Sortierung
1
4.6
Gesamt Score
G24.6
Capterra4.7
GetApp4.6
OMR Reviews4.7
Trustpilot4.2
9 Bewertungen gesamt · 5 Quellen
Emarsys
B2C Marketing Automation für Omnichannel-Kampagnen im E-Commerce
Firmensitz: ÖsterreichWien (SAP Emarsys); Wien (SAP)
Zur SAP-Gruppe gehörende Wiener Plattform für B2C-Marketing-Automation, die E-Mail, SMS, Web-Push und Ads über vordefinierte Business-Strategien steuert.
Predictive-Analytics-Funktionen berechnen Produktempfehlungen, Versandzeitpunkte und Kundenwert automatisiert auf Basis historischer Kaufdaten.
Zielt auf Retail- und E-Commerce-Unternehmen, die personalisierte Kampagnen über viele Kanäle hinweg ohne manuellen Segmentaufbau ausspielen wollen.
Top 3 Vorteile
Vorkonfigurierte Business-Strategien beschleunigen den Rollout
Starke Predictive-Analytics-Funktionen für Personalisierung
Enge Anbindung an SAP-Commerce-Umgebungen
Top 3 Nachteile
Enterprise-Preisniveau ohne kleinen Einstiegstarif
Volle Wirkung meist erst mit größerem Datenvolumen
Enterprise-Plattform für Customer Experience Management über alle Kanäle
Firmensitz: USA
Bündelt Social-Media-Management, Kundenservice, Werbeschaltung und Marktforschung in einer Unified-Customer-Experience-Plattform für große Organisationen.
KI-gestützte Textanalyse wertet Millionen Erwähnungen und Konversationen aus, während APIs die Anbindung an bestehende CRM- und Contact-Center-Systeme ermöglichen.
Vor allem für globale Konzerne mit vielen Marken, Standorten und Social-Kanälen konzipiert, die zentrale Governance über verteilte Teams benötigen.
Top 3 Vorteile
Sehr breiter Funktionsumfang über Marketing und Service hinweg
Starke KI-Analyse großer Textmengen
Zentrale Governance für viele Marken und Standorte
Top 3 Nachteile
Hoher Preis und langer Implementierungsprozess
Für mittelständische Unternehmen meist überdimensioniert
