Zuletzt aktualisiert: August 2026

Kostenloses CRM: Die besten Anbieter 2026

Wir haben die relevantesten Anbieter im Bereich Kostenloses CRM für den deutschsprachigen Markt analysiert – anhand von Einstiegspreisen, DSGVO-Konformität, Funktionsumfang und den Nutzerbewertungen von G2, Capterra, GetApp, OMR Reviews und Trustpilot. 8 Anbieter aus der Kategorie CRM stehen hier im direkten Vergleich – alle Details findest du direkt auf dieser Seite, ohne Klick auf eine Unterseite.

Scores aus 5 BewertungsportalenUnabhängiger VergleichPreise transparent

8 Anbieter im Vergleich

Tool-Finder

In 30 Sekunden zur passenden Lösung für Kostenloses CRM

Frage 1 von 3

Wie groß ist dein Team?

Filter

8 von 8 Anbietern

Angebot

Preis / Monat

Bewertung

Sortierung

4.7

Gesamt Score

G24.6
Capterra4.8
GetApp4.7
OMR Reviews4.8
Trustpilot4.6

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

CentralStationCRM

DSGVO-Favorit mit Hosting und Support aus Deutschland

Firmensitz: DeutschlandDE-Anbieter; DSGVO / DE-Server; Gratis-Tarif

Server stehen in Deutschland, der AV-Vertrag ist Teil des Standardvertrags – für datenschutzsensible Branchen der schnellste Freigabeweg.
Die Oberfläche ist bewusst reduziert: Kontakte, Notizen, Aufgaben und Termine, ohne Feldwildwuchs und ohne Admin-Rolle.
Persönlicher deutschsprachiger Support antwortet in der Praxis innerhalb weniger Stunden.

Top 3 Vorteile

Server in Deutschland, AV-Vertrag inklusive
Extrem schlanke Bedienung
Persönlicher Support auf Deutsch

Top 3 Nachteile

Weniger Automatisierungen als Enterprise-Tools
Kein natives Marketing-Modul
Begrenzte Reporting-Tiefe

Datenschutz & DSGVODSGVO-freundlich

Consent: Consent-Management integrierbar (TCF/CMP)
IP-Anonymisierung: IP-Anonymisierung verfügbar
Datenstandort: EU-Rechtsraum – Firmensitz Deutschland

ab 18€ / Monat

Pro: 49€ / Monat

30 Tage kostenlos testen

inkl. kostenlosem Starter-Tarif

Kostenlos testen

4.4

Gesamt Score

G24.4
Capterra4.5
GetApp4.5
OMR Reviews4.7
Trustpilot4.1

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

HubSpot

Beste All-in-One Plattform mit kostenlosem Einstieg

Firmensitz: USAPartnerprogramm30% recurring / 180 Tage Cookie; Dauerhaft kostenlos; Enterprise-Tarif; Event-Workflows; Gratis-CRM; KI CRM; Startup-Rabatte; Übersichts-/Vergleichsseite

Sales, Marketing, Service und CMS laufen auf einem gemeinsamen Datenmodell – ein Kontakt, eine Historie, keine Sync-Probleme zwischen Tools.
Der kostenlose Plan enthält bereits Kontaktmanagement, E-Mail-Tracking, Meetings-Links und Formulare und lässt sich ohne Migration erweitern.
Über 1.500 Integrationen und eine ausgereifte API machen HubSpot zum Hub für gewachsene Tool-Landschaften.

Top 3 Vorteile

Ein System für Marketing, Sales und Service
Exzellente Onboarding- und Lernressourcen
Skaliert vom Startup bis zum Enterprise

Top 3 Nachteile

Deutlicher Preissprung zu Professional
Kontaktbasierte Abrechnung wird schnell teuer
Jahresverträge mit fester Laufzeit

Datenschutz & DSGVODrittlandtransfer prüfen

Consent: Consent-Mode / CMP-Anbindung nötig
IP-Anonymisierung: IP-Kürzung meist optional aktivierbar
Datenstandort: Drittland – Firmensitz USA, EU-Hosting je nach Tarif

ab 20€ / Monat

Pro: 890€ / Monat

Kostenloser Plan

dauerhaft, ohne Kreditkarte

Kostenlos testen

4.3

Gesamt Score

G24.3
Capterra4.4
GetApp4.3
OMR Reviews4.4
Trustpilot3.9

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

Freshsales

Vertriebs-CRM mit eingebauter Telefonie

Firmensitz: USAPartnerprogrammGratis-Tarif

Telefon, E-Mail und Chat direkt im CRM.
Freddy-KI bewertet Deals und schlägt nächste Schritte vor.
Automatisierungen für Sequenzen und Follow-ups.

Top 3 Vorteile

Telefonie integriert
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
KI-Unterstützung

Top 3 Nachteile

Reporting in Basis schwach
Ökosystem kleiner als HubSpot

Datenschutz & DSGVODrittlandtransfer prüfen

Consent: Consent-Mode / CMP-Anbindung nötig
IP-Anonymisierung: IP-Kürzung meist optional aktivierbar
Datenstandort: Drittland – Firmensitz USA, EU-Hosting je nach Tarif

ab 11€ / Monat

Pro: 39€ / Monat

Kostenloser Plan

bis 3 Nutzer

Kostenlos testen

4.3

Gesamt Score

G24.3
Capterra4.4
GetApp4.3
OMR Reviews4.4
Trustpilot3.9

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

Twenty

Modernes Open-Source-CRM als Salesforce-Alternative

Aktive Weiterentwicklung mit großer GitHub-Community.
Sauberes, Notion-artiges Interface.
Self-Hosting oder günstige Cloud wählbar.

Top 3 Vorteile

Open Source
Modernes UI
Sehr günstige Cloud

Top 3 Nachteile

Noch junges Produkt
Feature-Umfang wächst erst

Datenschutz & DSGVOPrüfung nötig

Consent: CMP-Anbindung empfohlen
IP-Anonymisierung: Auf Anfrage / tarifabhängig
Datenstandort: Serverstandort beim Anbieter erfragen

kostenlos nutzbar

Pro: 9€ / Monat

Kostenloser Plan

Open Source

Kostenlos testen

4.2

Gesamt Score

G24.2
Capterra4.3
GetApp4.2
OMR Reviews4.3
Trustpilot3.8

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

EspoCRM

Leichtgewichtiges Open-Source-CRM

Firmensitz: TschechienEU-/DE-Hosting möglich; Open Source (self-hosted gratis)

Schnelle Installation auf eigenem Server.
Module für Sales, Support und Marketing.
Erweiterbar über eigene Pakete.

Top 3 Vorteile

Open Source
Ressourcenschonend
Flexibel erweiterbar

Top 3 Nachteile

Design nicht zeitgemäß
Dokumentation teils lückenhaft

Datenschutz & DSGVODSGVO-freundlich

Consent: Consent-Management integrierbar (TCF/CMP)
IP-Anonymisierung: IP-Anonymisierung verfügbar
Datenstandort: EU-Rechtsraum – Firmensitz Tschechien

kostenlos nutzbar

Pro: 15€ / Monat

Kostenloser Plan

Open Source

Kostenlos testen

4.1

Gesamt Score

G24.1
Capterra4.3
GetApp4.3
OMR Reviews4.2
Trustpilot3.8

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

Zoho CRM

Günstigstes Komplettpaket mit breitem Funktionsumfang

Firmensitz: IndienPartnerprogrammBis 3 Nutzer gratis; Günstiges Einsteiger-CRM; KI CRM

Für den Preis eines Basis-CRM bekommt man Workflows, Multichannel-Kommunikation und einen KI-Assistenten dazu.
Die Zoho-Suite deckt Buchhaltung, Support und Kampagnen ab, wenn das CRM zur Plattform wachsen soll.
Sehr feingranulare Rechte- und Layout-Steuerung pro Team, ohne Entwicklerressourcen.

Top 3 Vorteile

Sehr günstiger Einstieg
Riesiger Funktionsumfang
Tiefe Integration in die Zoho-Suite

Top 3 Nachteile

Oberfläche wirkt stellenweise altbacken
Support-Qualität schwankt
Einarbeitung dauert länger

Datenschutz & DSGVODrittlandtransfer prüfen

Consent: Consent-Mode / CMP-Anbindung nötig
IP-Anonymisierung: IP-Kürzung meist optional aktivierbar
Datenstandort: Drittland – Firmensitz Indien, EU-Hosting je nach Tarif

ab 14€ / Monat

Pro: 40€ / Monat

Gratis bis 3 Nutzer

danach ab 14€

Kostenlos testen

4.0

Gesamt Score

G24.0
Capterra4.1
GetApp4.0
OMR Reviews4.1
Trustpilot3.6

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

SuiteCRM

Der Open-Source-Klassiker unter den CRMs

Firmensitz: GroßbritannienFork von SugarCRM CE

Vollständiger Funktionsumfang ohne Lizenzkosten.
Selbst-Hosting für maximale Datenkontrolle.
Große Community und viele Erweiterungen.

Top 3 Vorteile

Kostenlos und Open Source
Volle Datenhoheit
Sehr anpassbar

Top 3 Nachteile

Oberfläche veraltet
Betrieb braucht IT-Know-how

Datenschutz & DSGVODrittlandtransfer prüfen

Consent: Consent-Mode / CMP-Anbindung nötig
IP-Anonymisierung: IP-Kürzung meist optional aktivierbar
Datenstandort: Drittland – Firmensitz Großbritannien, EU-Hosting je nach Tarif

kostenlos nutzbar

Pro: 150€ / Monat

Kostenloser Plan

Open Source

Kostenlos testen

3.9

Gesamt Score

G23.9
Capterra4.0
GetApp3.9
OMR Reviews4.0
Trustpilot3.5

Ø-Score aus 5 Bewertungsportalen

Bitrix24

CRM plus Collaboration-Suite

Firmensitz: USAGratis-Tarif; Gratis-Tarif verfügbar; On-Premise-Version; Unbegrenzte Nutzer im Gratis-Tarif

CRM, Aufgaben, Chats, Videocalls und Websites in einem Account.
Sehr großzügiger kostenloser Plan für kleine Teams.
On-Premise-Version verfügbar.

Top 3 Vorteile

Riesiger Funktionsumfang
Starker Gratis-Plan
On-Premise möglich

Top 3 Nachteile

Überladene Oberfläche
Support schwankend
Performance teils träge

Datenschutz & DSGVODrittlandtransfer prüfen

Consent: Consent-Mode / CMP-Anbindung nötig
IP-Anonymisierung: IP-Kürzung meist optional aktivierbar
Datenstandort: Drittland – Firmensitz USA, EU-Hosting je nach Tarif

ab 49€ / Monat

Pro: 99€ / Monat

Kostenloser Plan

großer Gratis-Plan

Kostenlos testen

Kostenloses CRM auswählen: Ratgeber 2026

Kostenloses CRM bündelt Funktionen, die Marketing- und Sales-Teams sonst über mehrere Einzeltools verteilen müssten. In dieser Liste stehen 8 Anbieter aus dem Bereich CRM, die den Use Case tatsächlich abdecken und im deutschsprachigen Raum verfügbar sind. Der durchschnittliche Gesamt Score der Liste liegt bei 4.2 von 5 Punkten, die Spannweite der Einstiegspreise reicht von ab 11€ / Monat – ab 49€ / Monat.

Am besten bewertet ist derzeit CentralStationCRM (4.7/5): DSGVO-Favorit mit Hosting und Support aus Deutschland Dicht dahinter folgt HubSpot mit 4.4/5 – Beste All-in-One Plattform mit kostenlosem Einstieg Wer preissensibel startet, findet den günstigsten Einstieg bei Freshsales (ab 11€ / Monat).

Ausprobieren ist in dieser Kategorie ohne Budgetfreigabe möglich: HubSpot, Freshsales, Twenty und EspoCRM bieten einen dauerhaft kostenlosen Plan, CentralStationCRM arbeitet mit einer kostenlosen Testphase.

Beim Thema Datenverarbeitung ist der Firmensitz relevant: 1 von 8 Anbietern in dieser Liste sitzen in Europa, die übrigen überwiegend in den USA. Für Unternehmen mit strengen DSGVO-Vorgaben sind EU-Anbieter oder Hosting-Optionen in der EU der schnellere Weg durch die interne Prüfung.

Preise und Modelle auf einen Blick

Anbieter	Einstiegspreis	Testen	Score	Firmensitz
CentralStationCRM	ab 18€ / Monat	Kostenlose Testphase	4.7	Deutschland
HubSpot	ab 20€ / Monat	Kostenloser Plan	4.4	USA
Freshsales	ab 11€ / Monat	Kostenloser Plan	4.3	USA
Twenty	kostenlos nutzbar	Kostenloser Plan	4.3	–
EspoCRM	kostenlos nutzbar	Kostenloser Plan	4.2	Tschechien
Zoho CRM	ab 14€ / Monat	Kostenloser Plan	4.1	Indien
SuiteCRM	kostenlos nutzbar	Kostenloser Plan	4.0	Großbritannien
Bitrix24	ab 49€ / Monat	Kostenloser Plan	3.9	USA

Sechs Kriterien, die den Unterschied machen

Passung zum Use Case

Der Funktionsumfang entscheidet weniger als die Frage, ob das Tool deinen Hauptprozess in Kostenloses CRM ohne Workarounds abbildet. Liste die drei Aufgaben auf, die täglich anfallen, und prüfe genau diese im Test.

Gesamtkosten statt Listenpreis

Einstiegspreise wie ab 11€ / Monat – ab 49€ / Monat gelten meist pro Nutzer und Monat bei Jahreszahlung. Rechne Zusatznutzer, Kontaktvolumen, Onboarding und kostenpflichtige Add-ons mit ein, bevor du vergleichst.

Schnittstellen

Prüfe, ob CRM, Shop, Analytics und Ads-Konten nativ angebunden sind oder nur über Zapier/Make. Native Integrationen sparen laufenden Pflegeaufwand und vermeiden Datenlücken.

Datenschutz und Hosting

Serverstandort, Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzepte und Consent-Handling sollten dokumentiert sein. Bei US-Anbietern ist die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework ein guter Indikator.

Einarbeitung und Support

Deutschsprachiger Support, Onboarding-Pakete und eine gepflegte Wissensdatenbank entscheiden, ob ein Tool nach drei Monaten wirklich genutzt wird. Kläre Reaktionszeiten vor dem Vertrag.

Ausstieg und Datenexport

Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und Exportformate gehören in die Auswahl. Wer Daten jederzeit als CSV oder per API herausbekommt, bleibt handlungsfähig.

Welche Lösung passt zu welchem Team?

Kleine Teams und Selbstständige

HubSpot deckt den Einstieg ohne großes Budget ab. Wichtig sind hier ein schneller Start, wenige Pflichtfelder und Preise, die erst mit dem Wachstum steigen.

Mittelstand mit gewachsenen Prozessen

CentralStationCRM und HubSpot bieten die breiteste Funktionsbasis in dieser Liste und lassen sich an bestehende Abläufe anpassen. Achte auf Rollen- und Rechtekonzepte sowie auf Automatisierungen über Abteilungsgrenzen hinweg.

Enterprise und regulierte Branchen

Freshsales und vergleichbare Anbieter arbeiten mit individuellen Angeboten, SSO, Audit-Logs und dedizierten Ansprechpartnern. Hier zählt weniger der Listenpreis als die Vertrags- und Sicherheitsdokumentation.

Typische Fehler bei der Auswahl

Nur nach dem größten Funktionsumfang entscheiden, statt die eigenen drei Kernprozesse zu testen.
Die Testphase ohne echte Daten und ohne die Kolleg:innen durchlaufen, die das Tool später täglich nutzen.
Migrationsaufwand unterschätzen: Datenqualität, Dublettenpflege und Feldzuordnung kosten meist mehr Zeit als die Einrichtung.
Preisstaffeln ignorieren, die an Kontakten, Sitzplätzen oder Sendevolumen hängen – der Sprung in die nächste Stufe kommt schneller als geplant.

Preise, Pläne und Funktionen ändern sich laufend. Wir gleichen die Angaben regelmäßig mit den öffentlichen Preisseiten der Anbieter ab; für Vertragsentscheidungen gilt immer die Angabe des Anbieters.

So bewerten wir

Jede Liste entsteht nach denselben vier Schritten – dadurch bleiben die Scores kategorieübergreifend vergleichbar.

1Auswahl: Aufgenommen werden Anbieter, die den Use Case wirklich abdecken und im DACH-Raum verfügbar sind.
2Bewertungsdaten: Wir aggregieren Scores von G2, Capterra, GetApp, OMR Reviews und Trustpilot zu einem Gesamt Score.
3Preis-Check: Einstiegspreise stammen von der öffentlichen Preisseite des Anbieters, in Euro pro Nutzer und Monat, sofern nicht anders angegeben.
4Einordnung: Vor- und Nachteile fassen wiederkehrende Rückmeldungen aus den Bewertungsportalen und den Angaben der Anbieter zusammen.

Unabhängigkeit: Platzierungen sind nicht käuflich. Einige Links sind Partnerlinks – der Preis bleibt für dich identisch und beeinflusst die Bewertung nicht.

Häufige Fragen

Welches Tool im Bereich Kostenloses CRM ist 2026 die beste Wahl?

CentralStationCRM führt diese Liste aktuell mit einem Gesamt Score von 4.7 von 5 an – gemittelt über alle Bewertungsportale. Je nach Teamgröße und Budget können die anderen Kostenloses CRM-Anbieter oben besser passen; nutze dafür die Filter.

Gibt es Kostenloses CRM kostenlos?

Ja. Diese Anbieter bieten einen kostenlosen Plan oder eine kostenlose Testphase: CentralStationCRM, HubSpot, Freshsales, Twenty.

Was kostet Kostenloses CRM?

Der günstigste Einstieg im Vergleich ist Freshsales mit ab 11€ / Monat. Die Preise steigen mit Kontakten, Nutzern oder Funktionsumfang.

Listen mit überschneidenden Anbietern

Kostenloses CRM: Die besten Anbieter 2026

8 Anbieter im Vergleich

In 30 Sekunden zur passenden Lösung für Kostenloses CRM

CentralStationCRM

HubSpot

Freshsales

Twenty

EspoCRM

Zoho CRM

SuiteCRM

Bitrix24

Kostenloses CRM auswählen: Ratgeber 2026

Preise und Modelle auf einen Blick

Sechs Kriterien, die den Unterschied machen

Welche Lösung passt zu welchem Team?

Typische Fehler bei der Auswahl

So bewerten wir

Häufige Fragen

Passende weitere Listen